الاقناع : هو حثّ
الآخرين على فهم
وتأييد وجهة نظرك ، و كسبهم الى جانبك ، فيما تحاول
نقله اليهم من معلومات ،أو حقائق.
فكيف يكون الاقناع ؟
لكي يكون الإقناع مؤثرا حقا يجب توافر ثلاثة عناصر : الثقة , المنطق,
العاطفة.
- الثقة: بمعني أن تزرع الثقة فيما تقول
في نفسية الطرف الاخر عن طريق لغة الجسد
وهيئة ونغمة الصوت والاستعداد الشخصي .
و أن تكون واثقاً تماما في صحة ما تريد الإقناع به..
و أن تتأكد بأن كافة نقاطك مدعمّه حتّى تُجيب
على كافة الاستفسارات بثبات و عقلانية.
- المنطق : اعرض وجهة نظرك بطريقة منطقية لا مراء فيها .
و اجعل حديثك متناسق و منظّم و نقاطك متسلسلة ..تصل بشكل سهل و مفهوم.
- العاطفة : حرك المشاعر في الشخص الاخر ..أقنع الشخص الاخر
بأن لديك هدفاً واحدا وهو مساعدته .
و إليك بعض الخطوات التي قد تعينك على امتلاك مهارة إقناع الطرف الآخر
بحيث تستطيع اقناعه بوجهة نظرك دون ان تسبب له جرحا او إحراجا.
و معرفة موضوع النقاش معرفة دقيقة.
بما أن ، إذن ، وحينما يكون ،بناء عليه،بالمقارنة،و يترتب على ذلك .. الخ ،
فهذه الألفاظ تساهم في تأكيد معنى أو تضيف اليه جديدا أو توضح نتيجة..
(لا تجادل)
و امتلاك حجج دامغة و براهين لاستمالة أفكار المخاطب .
(و لو كنت فظا غليظ القلب لانفضوا من حولك )قرآن كريم.
وإلا فالصمت خير لك لكي لاتندم على كلمات قد قلتها لحظة غضب.
و الإرهاب والضغوط وفرض الرأي.
( ماكان الرفق في شيء إلا زانه) .
نظرك عنه أو تنشغل بشيء غير كلامه و إن تحدث فأنصت إليه .
التأنيب و اللوم يجرح كبرياء الانسان.
لاتحاول ان تبرهن على صحة موقفك بالكامل
وان الطرف الآخر مخطئ تماما في كل مايقول..
تذكر
إنّ التمهيد الصحيح و التنظيم، و دقة الارقام
و الإحصائيات كذلك الإيجاز و الابتعادعن الجدل
عوامل مؤثّرة في اقناع الآخر
و تجنبك الوصول معه الى النزاع و الخصام.
1. ابدأ حديثك بالثناء علي الطرف الآخر وإظهار ثقتك في قدراته .
2. لابد أن تكون مقتنعا جدا من الفكرة التي تسعى لنشرها .
3. ابدأ بنقاط الاتفاق وابتعد عن نطاق الخلاف .
4. استخدم ألفاظ الربط للانتقال من فكرة الى اخرى و على سبيل المثال :
5. ترك الجدل العقيم الذي يقود إلى الخصام
6. اعتماد الموضوعية في النقاش.
7. التركيز على الأفكار الجوهرية في الموضوع
8. انتق عباراتك،و اختر كلماتك،و هذّب ألفاظك .
9. اختيار العبارة اللينة الهينة ، والابتعاد عن الشدة
10. استخدم لغة الجسد بان تقبل على محدثك و لا تصرف
11. تجنب السخرية.كذلك لا توبّخ ولا تؤنّب و لا تلوم :
12. خاطب الناس على قدر عقولهم ،و عواطفهم،و مشاعرهم .
13. قدر أفكار محدثك , وأظهر احتراما لها, ولا تقل له أنه مخطئ .
14. لاتصر على الفوز بنسبة مائة في المائة :
منقول
