معلومات عامة حول ضمان أنظمة الجودة
تأسس مشروع إدارة نظام الجودة في عام 1996 بغرض دعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم وذلك بحثهم على تطبيق أنظمة الجودة العالمية للارتقاء بمستوى الأداء لديهم و لزيادة قدرتها التنافسية في الأسواق المحلية والعالمية. وقد نفذ المشروع على عدة مراحل بالتزامن مع الحملات التوعوية المكثفة الرامية لتعزيز ثقافة الجودة والتطوير كعامل مهم لضمان استمرارية تطبيق هذه الأنظمة وتحسين جودة المنتجات.
غطى المشروع خدمات متعددة للشركات المستهدفة تصب جميعها في مجال الجودة كتقديم الاستشارات والتدريب والتدقيق الداخلي وفق متطلبات أنظمة الجودة العالمية.
وزارة التجارة تحصل على شهادة الأيزو 9001:2000
حصلت وزارة التجارة على شهادة الأيزو 9001:2000 من قبل شركة (BVQI) في شهر مايو 2003 م.
(وصلة لشهادة الجودة )
كان التنامي السريع لأنشطة وزارة التجارة وما ترتب عليه من تزايد عملائها عاملاُ مهماً في نشؤ فكرة تطبيق نظام الأيزو لإدارة الجودة كأداة فعالة لتنظيم العمل ورفع الإنتاجية. وقد كان للدعم والمساندة المستمرة التي أولتها الإدارة العليا لهذا المشروع العامل المحفز لشحذ الطاقات والهمم لدى جميع الموظفين فجاء النجاح وليد القدرات المحلية مستغنياً بذلك عن مساندة الجهات الاستشارية الخارجية في كافة مراحل التطبيق. إن حصول الوزارة على شهادة الآيزو2000-9001 بهذه الكيفية كان مصدر فخراً واعتزاز ومؤكداً في الوقت ذاته على قدرة أبناء المملكة على تحقيق الإنجازات الكبيرة.
إن حصول وزارة التجارة على شهادة الإيزو 9001 ما هي إلا خطوة في طريق التحسين الدائم للأداء ، وثمار هذا النجاح لا يقتصر على الوزارة فحسب بل يمتد ليبني جسور من الثقة لعملائها نظراً لمتانة النظام المعمول به في خدمتهم.
من هذا لا بد من الإشارة إلى أن تحقيق رغبات العملاء بكفاءة وفاعلية هي من الأهداف الرئيسية التي توليها وزارة التجارة بالغ العناية والاهتمام، لذا فهي ترحب بكل المقترحات الداعمة لهذا التوجه وذلك عبر كافة الوسائط المتاحة كالمكالمات الهاتفية أو المقابلات الشخصية أو من خلال الموقع الإلكتروني أو صندوق المقترحات في مبنى الوزارة